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| Info réservation | Vous avez la possibilité de réserver soit par notre site www.rando-neige.com soit par téléphone 0820 201 804 (0,05 €/min coût d'un appel local).
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| Inscription | Notre site web vous propose une réservation en ligne sécurisée. Pour cela vous devez remplir le formulaire en utilisant le bouton "réserver" situé dans le séjour choisi. Nous vous conseillons de lire attentivement nos conditions de vente. Le dernier "clic" confirmant votre réservation, implique l'acceptation de ces conditions au nom de tous les participants au séjour.
Groupe : En cas d'inscription à plusieurs, veillez bien à nous fournir tous les noms et détails des personnes participantes ainsi que le nom du responsable du dossier à qui nous adresserons la correspondance. Pour les réservations en groupe, si vous souhaitez plusieurs factures nominatives, merci d'ouvrir plusieurs dossiers car une seule facture au nom du responsable est établie par dossier.
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| Assurances | | Nous vous proposons un contrat une assurance multirisque spécifiquement adaptée à nos voyages d'aventure, pour un montant de 3% du prix du voyage. en savoir plus |
| Règlement |
• A plus de 30 jours du départ : 30% du montant total du séjour . Le solde devra être réglé impérativement 30 jours avant la date du départ.
• A moins 30 jours du départ : Merci de nous verser la totalité du séjour.
• A moins de 8 jours du départ : Règlement uniquement en espèces ou par carte bancaire
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Paiement par carte bancaire.
Afin d'accéler le traitement nous vous conseillons le paiement par carte bancaire. Il peut effectué sur le site au moment de la réservation ou par téléphone.
Pour la sécurisation des paiements en ligne nous utilisons le système SPPLUS de la Caisse d'Epargne.
Cela nous permet ainsi de faire transiter les paiements par carte bancaire directement vers le serveur de notre banque. Lorsque vous réglez vos achats par carte bancaire, vos données sont cryptées lors de la transaction, garantissant leur totale sécurité !
Autres moyens de paiement
Par chèque bancaire en Euros, mandat ou virement net de frais à l'ordre de TOUR AVENTURE TREKKING
Agence Caisse d'Epargnede Midi-Pyrénées
Code (BIC) : CEPAFRPP313
Code(IBAN) : FR 76 1313 5000 8008 1065 1643 382
Code banque : 131135 - Code guichet : 00080 - Compte: 08106516433 - clé RIB 82
Joindre l'ordre de virement à votre bulletin d'inscription. Les chèques vacances sont acceptés. |
| Confirmation | A réception de votre commande et de votre réglement, un conseiller validera votre inscription. Vous recevrez une confirmation d'inscription par mail sous 48 heures.
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| Espace client | Dès lors, vous aurez accès à votre espace client et vous pourrez :
• Suivre les différentes étapes du traitement de votre réservation
• Télécharger tous vos documents (confirmation, facture, contrat d'assurance...)
• Préparer au mieux votre départ avec une consultation en ligne de vos documents de voyage : fiche technique, liste d'hébergements ...
• Gérer vos informations personnelles (adresse, contact etc...)
• Régler en ligne du solde votre séjour
• Au retour de votre séjour, vous déposer en ligne de vos commentaires et avis sur le séjour. |
| Solde | Le solde devra être réglé au plus tard 30 jours avant la date du départ, sans relance de notre part. Un séjour non soldé dans les délais pourra être annulé sans rappel, l’acompte restant dans ce cas acquis à TOUR AVENTURE TREKKING.
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| Convocation | | Dès que vous aurez payé le solde, vous recevrez votre convocation mentionnant votre lieu de rendez-vous ainsi que les contacts nécessaires. |
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